Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales del servicio prestado por SEDDA GROUP S.A.S. a sus proveedores (sellers) que usan la plataforma web sedda.co.

1.Definiciones

Para efectos de este documento, los términos definidos a continuación tendrán el significado descrito, independientemente de su uso en mayúsculas o minúsculas, con o sin negrilla:

• Guía Nacional o Guía de Transporte: documento con número único virtual que ampara cada envío.
• Consumidor final o Destinatario: persona natural o jurídica que adquiere un producto para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar, doméstica o empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica.
• Contrato: el presente documento.
• Formato de codificación de producto: documento donde se relaciona la información de los artículos del Seller que se comercializarán a través de sedda.co (nombre, referencia, descripción, color, precio, código de barras, peso, dimensiones, etc.).
• Cobertura: conjunto de ciudades donde el operador logístico presta el servicio de entrega, con o sin cobro en efectivo.
• Valor a cobrar o Valor a recaudar: valor de la mercancía y el flete indicado para cobrar al destinatario al momento de la entrega.
• Proveedor o Seller: persona natural o jurídica que contrata los servicios de Sedda para usar la plataforma sedda.co, con el fin de encontrar, comparar, seleccionar y adquirir servicios de mensajería a nivel nacional usando como intermediarios operadores logísticos aliados.
• Operador Logístico: entidad aliada que presta el servicio de logística y transporte (entre otros: Coordinadora, Inter Rapidísimo, Servientrega, Envía y los que Sedda integre posteriormente).
• Publicidad en redes sociales: creación de anuncios en social media para promover los productos del Seller.
• Garantía: la regulada en la cláusula 14 de este documento.
• Ley Aplicable: leyes, decretos, ordenanzas, normas, órdenes o regulaciones de cualquier nivel —nacional, departamental, municipal o distrital— incluyendo cualquier reglamento expedido por una autoridad gubernamental.
• Sitio Web: sedda.co.

2.Objeto

Mediante sedda.co se desarrolla la comercialización de productos y/o servicios de diferentes Sellers nacionales y/o internacionales, los cuales los clientes podrán adquirir de manera electrónica y recibir mediante los distintos medios dispuestos por la plataforma. La relación contractual aquí establecida es equiparable a la compraventa y se regirá por la normativa aplicable, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

3.Duración

3.1. Este contrato tendrá duración indefinida, hasta que el Seller abandone permanentemente el uso de la plataforma o, en su defecto, hasta el bloqueo del usuario.

3.2. En caso de terminación, las partes procederán a liquidar el contrato realizando la conciliación correspondiente para establecer los montos a cancelar por cada una.

3.3. Las condiciones de comercialización entran en vigor desde la aceptación de estos términos por parte del Seller al momento del registro.

4.Alcance de los servicios

Sedda prestará los siguientes servicios a través de sedda.co:

4.1. Publicación de productos

Sedda publicará los productos precargados por el Seller, siempre que cumplan con las condiciones descritas en estos términos.

4.2. Recaudo del valor de los productos

Sedda prestará el servicio a cuenta y nombre del Seller. El Seller acepta que Sedda reciba el pago de los productos mediante los mecanismos dispuestos (pasarelas de pago, PSE, Nequi, Daviplata o efectivo mediante el sistema de pago contra entrega).

4.3. Transporte de productos

Posterior a la comercialización, el Seller —ya sea en uso de la plataforma o de sus propias estrategias comerciales— elegirá entre las empresas logísticas aliadas (entre otras: Coordinadora, Inter Rapidísimo, Servientrega, Envía) la que prestará los servicios de transporte, entrega y cobro al consumidor final.

4.4. Posventa

El Seller atenderá a los clientes que hayan realizado compras para efectos de cambios, devoluciones, retractos, garantías y demás.

4.5. Logística inversa

La empresa de logística elegida por el Seller dispondrá de su red de agencias, transportadoras y mensajeros para suplir las necesidades de devoluciones de productos generadas en las ventas realizadas vía sedda.co.

4.6. Publicidad

Sedda dispondrá de espacios adicionales dentro de su plataforma en los cuales los Sellers podrán publicitar sus productos, con un costo adicional.

Mediante el uso de la plataforma sedda.co, el operador logístico genera un consecutivo de guías y/o etiquetas de rastreo único para cada entrega. Sedda funge como intermediario entre el Seller y el operador logístico seleccionado.

5.Productos a comercializar en el sitio web

5.1. El Seller se obliga con Sedda a suministrar y poner a su disposición —o a la del consumidor final— los productos objeto de comercialización, en las condiciones técnicas y comerciales acordadas.

5.2. El Seller garantiza que los bienes objeto del servicio cumplen con los siguientes parámetros:

1. Las dimensiones, volumen y peso no superan el máximo permitido por el operador logístico seleccionado.
2. La comercialización no constituye una actividad prohibida o restringida, ni por mandato legal o reglamentario no puede ser transportada.
3. Los productos se encuentran en buen estado y son propicios para su destinación natural o el fin previsto por el comprador.

5.3. El Seller se abstiene de enviar productos de prohibido transporte, entre otros:

• Material explosivo o inflamable.
• Material radioactivo.
• Gases comprimidos.
• Material que deba mantenerse en refrigeración, congelación o calefacción.
• Perecederos o comestibles con vencimiento menor a 3 meses.
• Obras de arte; títulos valores, monedas y/o papel moneda; metales y piedras preciosas.
• Activos fijos deteriorados.
• Elementos importados sin la debida legalización.
• Narcóticos y/o sustancias psicoactivas.
• Armas y municiones.
• Especies animales y vegetales.
• Cualquier artículo al margen de la ley.

5.4. El Seller garantiza que la venta de los bienes se efectúa conforme a la normativa aplicable y que todos los envíos estarán soportados con factura de venta y/o declaración de importación según el caso.

6.Condiciones previas para la operación del Seller

6.1. El Seller deberá registrar en la plataforma —o suministrar a Sedda en formato electrónico— la descripción del producto o productos. Sedda generará un identificador interno por cada producto para efectos de su sistema de inventario.

7.Obligaciones y operación

7.1. Creación de usuario

Para usar sedda.co, el Seller debe registrarse, asignar una contraseña y un nombre de usuario. El Seller se compromete a proporcionar información exacta, completa, veraz, verificable y actualizada, y a abstenerse de proporcionar datos apócrifos, falsos o irreales. No le está permitido transferir su cuenta a otra persona sin autorización escrita de Sedda.

Si el Seller es persona jurídica o actúa en nombre y representación de ella, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad. El usuario y la contraseña son únicos e intransferibles.

7.2. Generación de guías

El Seller ingresará en la plataforma los datos exigidos por el operador logístico, incluyendo: valor de venta del artículo, descripción del producto, dimensiones, peso físico y valor declarado (los rangos pueden variar según el operador). Una vez diligenciados todos los datos se generan las guías para seguimiento y trazabilidad del envío.

7.3. Pesos y dimensiones

Todos los envíos deberán registrar el valor del costo comercial de las mercancías. El Seller respetará los montos mínimos y máximos del valor a cobrar fijados por cada operador, los cuales se informarán por los medios habilitados.

Los costos generados por diferencias entre el peso declarado en la guía y el peso o volumen real serán asumidos por el Seller. Sedda verificará los envíos cobrados por el operador para evaluar pesos y cantidades, y cobrará al Seller las diferencias generadas entre las medidas declaradas y las medidas reales. El cobro de sobrepeso se descontará automáticamente una vez el operador reporte la inconsistencia, incluso si la guía aparece cerrada en la plataforma.

7.4. Empaque y rotulado

El Seller imprimirá y anexará las guías a los bienes que serán enviados. Cuando el envío sea con pago contra entrega, anexará en cada paquete un rótulo visible que indique "PARA COBRO". Entregará al operador una copia de la guía y conservará una copia firmada.

El Seller alistará y empacará los bienes teniendo en cuenta su naturaleza y características, así como las exigencias adicionales del operador. Es responsabilidad exclusiva del Seller el embalaje, la protección y la declaración del contenido físico. El operador recibe las unidades selladas para entregar en las mismas condiciones al destinatario.

7.5. Recepción por el operador

Una vez el operador verifica el correcto embalaje y la guía, recibirá el servicio de conformidad. Sedda no se hace responsable por entregas que el Seller realice a funcionarios no autorizados. En caso de novedad con el registro de la información, embalaje, enmendaduras, campos sin diligenciar, falta de firmas o señales de violencia o avería, el operador se abstendrá de recibir los envíos sin responsabilidad alguna.

7.6. Entrega y recaudo

El operador realizará la entrega en las direcciones suministradas en la guía. El funcionario verificará al destinatario (mayor de edad — no se entrega a menores), solicitará la firma en los campos de "recibe a conformidad" (nombre, firma, cédula, fecha y hora) e informará el valor a pagar cuando aplique. El funcionario del operador no presencia la apertura del envío.

El Seller advertirá previamente al consumidor final que disponga de los recursos económicos para el pago al momento de la entrega, so pena de no estar obligado a recibirlo. El operador no está autorizado para recibir más dinero que el declarado en la guía ni para entregar cambio. El incumplimiento de esta obligación por parte del consumidor generará la devolución del envío. Ni Sedda ni el operador serán responsables por los perjuicios ocasionados al Seller con motivo de dicha devolución; no obstante, Sedda cobrará al Seller el costo de envío y demás cargos derivados del servicio prestado por el operador.

7.7. Intentos de entrega y entrega fallida

El operador podrá realizar hasta tres (3) intentos de entrega, a su discreción y dependiendo de la causal de entrega fallida. En caso de entrega fallida, se generará la devolución de los bienes al Seller. Si el Seller no recibe la devolución y estos son remitidos a las instalaciones de Sedda, el Seller deberá asumir los costos de envío para la devolución final.

7.8. Cierres y reportes

En caso de entrega efectiva, Sedda hará un cierre semanal o antes según la periodicidad de envío de información del operador, donde informará el recaudo previo descuento de los conceptos correspondientes (envío, sobrepeso, contracargos, etc.).

Sedda notificará al Seller por los medios habilitados si los bienes fueron entregados a conformidad o existió alguna anomalía una vez realizado el cierre semanal. Transcurrido un (1) mes sin información de algún envío, el Seller deberá radicar una reclamación mediante PQR/ticket en la plataforma, para iniciar las respectivas investigaciones, las cuales podrán tardar entre uno (1) y dos (2) meses para la decisión final.

7.9. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor o caso fortuito (paro armado, huelgas, motines, condiciones climáticas extremas, entre otros) pueden presentarse retrasos sin que esto genere responsabilidad para Sedda ni para el operador logístico.

7.10. Servicio de publicidad

El Seller podrá encargar a Sedda la creación, planificación y distribución de campañas publicitarias destinadas a impulsar y promover sus productos en la plataforma y/o en redes sociales asociadas.

7.11. Cobros del operador

Cuando el operador logístico cobre flete, sobreflete o contracargo, tanto en entrega como en devolución, Sedda también efectuará el cobro por dichos conceptos en sus respectivas proporciones.

8.Servicios cobrados por Sedda

8.1. El Seller acepta que el uso de la plataforma puede implicar el pago de comisiones, tarifas o cargos por los servicios prestados por Sedda. Las tarifas vigentes se encuentran publicadas en sedda.co o en la oferta comercial específica acordada con el Seller. Cualquier cambio en las tarifas será comunicado al Seller con razonable anticipación a través de los medios habilitados.

8.2. Los conceptos cobrados por Sedda se descontarán automáticamente de la(s) cuenta(s) del Seller en la plataforma.

8.3. En caso de que el operador logístico seleccionado realice cobros adicionales (flete, sobreflete, contracargos o cualquier concepto), estos serán asumidos por el Seller y descontados en las proporciones correspondientes.

8.4. Las tarifas de servicio pueden variar por circunstancias como aumentos del operador, aumento del precio del combustible, inflación (IPC), impuestos, aumento de tarifas de transporte o paquetería, entre otras.

9.Deducciones

El Seller autoriza a Sedda a descontar automática e inmediatamente de su cuenta los siguientes montos por concepto de:

1. El valor de los servicios y cargos causados por el uso de la plataforma.
2. El costo de envío.
3. Cualquier costo adicional generado en la prestación del servicio reportado por el operador logístico (flete, sobreflete, contracargos o cualquier cargo adicional).

10.Reclamaciones por pérdida, destrucción o avería

10.1. En caso de pérdida, destrucción o avería de los bienes por hechos imputables exclusivamente al operador logístico, el Seller deberá radicar un ticket en sedda.co dentro de los tres (3) días calendario siguientes al hecho, adjuntando registros fotográficos y documentos que acrediten el reclamo.

10.2. Cuando el Seller en el trámite de devolución del producto evidencie destrucción, pérdida o avería, deberá comunicar la novedad directamente en la guía de transporte que firma el operador.

10.3. Una vez presentada la novedad, el Seller radicará el ticket en sedda.co para que Sedda abra el proceso de investigación con el operador.

10.4. El Seller suministrará la información solicitada por Sedda (copia de las guías siniestradas, factura de venta de los bienes afectados, valor de los recursos hurtados o perdidos, etc.) al momento de radicar la solicitud.

10.5. El Seller acepta los términos y condiciones impuestos por el operador logístico seleccionado.

10.6. El Seller podrá solicitar reembolso como indemnización; este estará sujeto a las políticas internas del operador correspondiente. Sedda gestionará administrativamente los procesos necesarios para obtener el reembolso, pero no estará obligada al pago si el operador niega el reconocimiento.

10.7. Sedda no reconocerá ni pagará sumas adicionales a las aquí establecidas.

11.Devolución de mercancía y procedimiento para la restitución

11.1. En el evento en que el consumidor final realice la devolución de los productos por concepto de cambio, garantía o retracto, Sedda notificará al Seller para que realice la recolección del producto dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la notificación. De no hacerlo en ese término, Sedda queda facultada para realizar el envío de la mercancía objeto de devolución por cualquier medio de transporte, con pago de fletes a cargo del Seller, el cual no podrá ser objeto de reclamación por este. El Seller autoriza a Sedda a descontar el valor de dichos fletes de la siguiente liquidación.

11.2. Sedda, respecto de la mercancía restituida al Seller, no será responsable por el deterioro normal de los empaques causado por el paso del tiempo, las condiciones del ambiente, traslado logístico, humedad, polvo, cambios de temperatura, pérdida de color, ni envolturas exteriores afectadas por el paso del tiempo aunque visiblemente en buen estado.

11.3. Aun después de la terminación del contrato, Sedda seguirá restituyendo al Seller los productos entregados por los consumidores finales en las instalaciones de Sedda. El Seller se obliga a aceptar la devolución de esta mercancía bajo las mismas condiciones aquí establecidas.

12.Publicidad

12.1. El hecho de comercializar productos en sedda.co implica autorización irrevocable del Seller a la inclusión de sus marcas y/o imágenes en todo material gráfico o de publicidad que Sedda estime conveniente. Esta cláusula no constituye una licencia de uso de marcas ni una cesión de los derechos de los cuales es titular el Seller.

12.2. Salvo autorización expresa y escrita del Seller, ningún empleado, agente o dependiente de Sedda podrá utilizar el nombre, enseña, marcas o imágenes de los productos del Seller para fines diferentes a los previstos en este contrato.

12.3. El Seller se compromete a suministrar a Sedda los lineamientos para el manejo y publicación de su marca e imágenes en todo material gráfico o de publicidad. Sedda no se hace responsable de cualquier publicación de la marca sobre la cual no haya entregado las debidas instrucciones para su publicación, pues se entiende que se cumple con los parámetros establecidos por el Seller para el manejo de su marca.

13.Inconsistencias en el contenido de la oferta

En el evento que Sedda detecte que los productos despachados a los consumidores finales o los incluidos por el Seller en la oferta no coinciden con la descripción hecha por este, Sedda podrá, a su entera discreción, suspender inmediatamente la comercialización del o los productos en la plataforma, impedir las transacciones o realizar cualquier acción que conduzca al mismo fin. Los productos cuya comercialización se suspenda por estas causas solo podrán ser comercializados nuevamente cuando se hayan subsanado los problemas presentados.

14.Garantía de los productos

14.1. De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las normas que lo modifiquen o complementen, el Seller será responsable del cumplimiento de las garantías de los productos comercializados a través de sedda.co y resarcirá a Sedda frente a cualquier multa, sanción o reclamación derivada del incumplimiento de la garantía legal.

14.2. El procedimiento para hacer efectiva la garantía será informado al consumidor en las especificaciones de cada artículo publicado. La garantía se hará efectiva dentro del plazo señalado por la normativa nacional.

14.3. El Seller cumplirá con las normas aplicables en materia de protección al consumidor, en particular garantizando la aplicación de la garantía mínima presunta cuando corresponda.

14.4. El Seller está obligado a dar soporte de información y asistencia técnica a Sedda en caso de requerimientos de clientes o autoridades, dentro de los términos y plazos que otorgue la ley.

14.5. Cuando los bienes se entreguen con certificado de garantía, manual de uso o documentos del producto, el Seller debe asegurar que estén completos, con información suficiente en los términos legales y en idioma castellano. De lo contrario, asume las sanciones que se puedan derivar.

14.6. El Seller tendrá centros de servicio o diagnóstico autorizados (según la naturaleza del producto) para analizar y establecer si un producto presenta una falla reportada por el cliente. Los diagnósticos técnicos no se demorarán más de quince (15) días hábiles contados desde la entrega.

14.7. En virtud de las normas de garantía legal y derecho de retracto previstas en la Ley 1480 de 2011, el Seller se obliga a recibir en sus bodegas los productos devueltos por los consumidores a Sedda, mediando previo aviso de esta.

15.Cumplimiento de las normas de protección al consumidor

15.1. El Seller será responsable por:

1. La buena calidad, idoneidad, seguridad, diseño y presentación de sus productos y de los envases que los contienen.
2. Los defectos de sus productos, sean importados o fabricados en Colombia.
3. Los daños o perjuicios directos o indirectos que el manejo, uso o consumo de sus productos pudieran causar a los clientes o personal de Sedda. El Seller debe fabricar y vender sus productos siguiendo lo establecido por las leyes y reglamentos técnicos colombianos, asumiendo todos los costos de demandas, reclamaciones, denuncias o sanciones impuestas a Sedda por el incumplimiento de esta obligación, especialmente las normas de protección al consumidor y garantía legal.

15.2. El Seller faculta expresamente a Sedda para retener, compensar o deducir de cualquier pago pendiente o futuro el valor que Sedda haya tenido que pagar como consecuencia de lo anterior.

15.3. El Seller declara conocer el procedimiento adelantado por la Superintendencia de Industria y Comercio para las acciones jurisdiccionales y administrativas de protección al consumidor, y entiende que las sentencias, autos y decisiones proferidas por dicha autoridad son de obligatorio cumplimiento.

16.Política de cambios

16.1. El Seller acepta la política de cambios fijada por Sedda, disponible en sedda.co.

16.2. En caso de cambio de uno o más productos por parte del consumidor final que no esté relacionado con temas de garantía, el Seller asume la responsabilidad final de dicho cambio. Sedda informará al Seller para que lleve a cabo el proceso correspondiente.

16.3. Una vez el cliente comunique a Sedda (correo, chat o teléfono) su intención de cambio, Sedda informará al Seller en un término no superior a cuarenta y ocho (48) horas. Posteriormente, comunicará al consumidor la dirección a la cual deberá enviar el producto, costo que será asumido por el consumidor por tratarse de cambio o retracto. El Seller deberá confirmar la recepción dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes y comunicar las condiciones de cambio.

17.Sanción por incumplimiento en la entrega de la mercancía

17.1. Vencido el plazo para el cumplimiento de las obligaciones de entrega de la mercancía al transportista, el Seller estará obligado al pago a favor de Sedda de una multa equivalente al valor del envío (o flete) de la mercancía, sin perjuicio de la cláusula penal aplicable. El Seller tiene como máximo tres (3) días hábiles o 72 horas para realizar el alistamiento y despacho de los productos solicitados desde la plataforma o por correo electrónico.

18.Causales de terminación del contrato

Este contrato podrá terminarse antes de su vencimiento y de forma inmediata cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:

• Por mutuo acuerdo entre las partes, en cualquier tiempo.
• Por orden de autoridad competente.
• Por incumplimiento de las obligaciones de alguna de las partes, siempre que la parte responsable no adopte las soluciones pertinentes dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del requerimiento escrito por la otra. La parte cumplida podrá dar por terminado el contrato avisando por escrito con treinta (30) días calendario de anticipación.
• Por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero.
• Cuando existan factores de exposición al riesgo (referencias negativas, ausencia de documentación o alertas SARLAFT/SARGLAFT) en relación con los administradores, directivos, accionistas o socios de cualquiera de las partes.
• La cesión y/o sustitución del contrato no autorizada por la otra parte.
• La disolución y/o liquidación de la persona jurídica de alguna de las partes.
• La ejecución deficiente del servicio prestado por el Seller, a juicio de Sedda.
• La infracción de normas administrativas, comerciales, legales o constitucionales en desarrollo del objeto del contrato, por acción, omisión o negligencia del Seller.

19.Indemnidades

19.1. Sedda garantiza el correcto diseño del software y del portal sedda.co. No garantiza disponibilidad mínima ni responde por fallas del sistema, caídas, errores o inconsistencias, ni por situaciones causadas por caso fortuito o fuerza mayor.

19.2. El Seller asumirá la defensa legal de Sedda, sus directivos y empleados por cualquier reclamo o demanda en relación con daños o perjuicios que tengan origen en la información contenida en sus productos o en sus instrucciones a Sedda.

19.3. El Seller mantendrá indemne a Sedda por cualquier reclamación, queja, investigación, sanción o penalidad asumida por Sedda como consecuencia de la garantía del producto.

19.4. Si la Superintendencia de Industria y Comercio o cualquier otro órgano competente impone una sanción a Sedda por concepto del uso, venta, disponibilidad o falta de registro/certificación legal del producto, por publicidad o por información incorrecta de cantidades, el Seller responderá íntegramente por la misma y por los gastos generados para resolverla.

20.Confidencialidad

20.1. Se entenderá como Información Confidencial cualquier información (técnica, financiera, comercial, económica, contable, logística, jurídica, legal, patrimonial, administrativa, crediticia, know-how, métodos, dibujos, emblemas, marcas, diseños, copia, tablas, muestras gráficas y procesos) de cada una de las partes.

20.2. La propiedad de los documentos corresponderá a las partes propietarias de la información. Las partes se comprometen a observar estricta confidencialidad sobre cualquier información obtenida por cualquier medio, incluyendo la documentación relacionada con la labor contratada.

20.3. Cada parte se obliga a no publicar ni revelar información de propiedad de la otra sin consentimiento escrito. Al término del contrato, cada parte devolverá toda la documentación que obre en su poder.

20.4. Si por orden de autoridad competente alguna parte fuere requerida a divulgar información, deberá informar a la otra con el fin de que pueda acudir a los medios de protección establecidos por la ley.

20.5. No habrá deber de confidencialidad cuando: (a) la parte receptora tenga evidencia de que conocía previamente la información; (b) la información sea de dominio público; o (c) la información deje de ser confidencial por haber sido revelada por el propietario.

20.6. La obligación de confidencialidad subsistirá durante la vigencia del contrato y cinco (5) años adicionales.

21.Cumplimiento de normas legales

El Seller declara ser absolutamente responsable de los productos que venda al cliente final o entregue a Sedda. El embalaje estará a cargo y costo del Seller y deberá revestir condiciones de seguridad y adecuada protección del contenido. El Seller garantiza que los productos cumplirán con todas las normas jurídicas vigentes (nacionales, departamentales y municipales), especialmente las leyes de protección al consumidor, propiedad intelectual, patentes, propiedad industrial, libre competencia, y las normas técnicas aplicables. Si los productos son objeto de imputación, sanción o multa por infringir normas vigentes, el Seller se compromete a asumir íntegramente y a costo propio la defensa de Sedda y a mantenerla indemne.

22.Origen de ingresos / SARLAFT

Las partes declaran que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentran con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, y que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética. El hecho de que cualquiera de las partes, sus representantes legales, accionistas, socios o directivos sean incluidos en investigaciones, reportes o listados policiales y/o judiciales nacionales o de autoridad extranjera por sospechas de estar involucrados en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de personas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia o tratos con organizaciones armadas ilegales, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales, será motivo suficiente para dar por terminado este contrato sin generar indemnización alguna.

23.Tratamiento de datos personales

El Seller autoriza a Sedda al tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes. Los datos serán usados para: registro de usuario, gestión de cuenta, prestación de los servicios descritos, comunicaciones operativas y comerciales relacionadas con sedda.co, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales. El Seller podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización y supresión escribiendo a seddaenvios@gmail.com.

24.Notificaciones, ley aplicable y jurisdicción

24.1. Las notificaciones se realizarán a través de los medios habilitados en sedda.co (mensajería interna, correo electrónico) y al email seddaenvios@gmail.com para Sedda y al email registrado por el Seller al momento del signup.

24.2. Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que se derive de su ejecución o interpretación, y que no pueda ser resuelta de común acuerdo, será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana.

24.3. Sedda podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al Seller por los medios habilitados y entrarán en vigencia desde la fecha indicada en la comunicación. El uso continuo de la plataforma con posterioridad a la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.